วิสัยทัศน์ (Vision) ของวิมานแอร์

"วิมานแอร์ มุ่งสร้างประสบการณ์ที่เหนือระดับในการใช้เครื่องปรับอากาศ ด้วยการมอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล พร้อมการบริการออนไลน์ที่สะดวกสบายและเป็นที่ไว้วางใจ เพื่อให้ทุกครัวเรือนมีอากาศที่ดีและสะดวกสบายตลอดเวลา"

พันธกิจ (Mission) ของวิมานแอร์

1. คุณภาพสินค้าระดับสูง: มุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพตามมาตรฐาน มอก. และมาตรฐานสากลเช่น IEC, CE และ ISO9001 เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด

2. บริการหลังการขายที่เป็นเลิศ: มีระบบบริการหลังการขายที่ทันสมัย ตอบสนองความต้องการลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการดูแลผ่านช่องทางออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง

3. การรับประกันและบริการลูกค้า: มุ่งมั่นที่จะให้การรับประกันสินค้าที่ชัดเจน โดยมีการรับประกันตัวเครื่อง 1 ปี และคอมเพรสเซอร์ 5 ปี พร้อมบริการเคลมที่สะดวก รวดเร็ว และไม่ยุ่งยาก

4. การชำระเงินที่ปลอดภัยและสะดวก: ให้ความสำคัญกับช่องทางการชำระเงินที่ทันสมัย ปลอดภัย และหลากหลายรูปแบบ

5. การให้บริการที่เข้าถึงได้และประหยัด: นำเสนอสินค้าที่มีคุณภาพในราคาที่คุ้มค่า โดยไม่มีต้นทุนการจัดการหน้าร้าน

6. การสนับสนุนสังคมและชุมชน: ให้การสนับสนุนกิจกรรมทางสังคมและการพัฒนาชุมชนอย่างยั่งยืน เพื่อเพิ่มความรู้สึกที่ดีให้กับแบรนด์

กลยุทธ์การตลาดและการส่งเสริมการขาย

1. การตลาดออนไลน์: มุ่งสื่อสารด้วยความจริงใจและการใช้รีวิวจากลูกค้า

2. การบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ: ทีมงานบริการลูกค้าฝึกอบรมอย่างเข้มข้นเพื่อให้ตอบสนองความต้องการได้อย่างรวดเร็ว

3. การตั้งตัวแทนจำหน่ายที่มีคุณภาพ: คัดเลือกตัวแทนจำหน่ายเพื่อรับประกันการบริการที่ดี

เป้าหมายในอนาคต

วิมานแอร์ตั้งเป้าที่จะขยายการให้บริการออนไลน์และพัฒนาภูมิภาคต่าง ๆ โดยเสนอผลิตภัณฑ์ที่เข้าใจถึงความต้องการของตลาด

คำสัญญาของเรา

"วิมานแอร์จะมุ่งมั่นในการพัฒนาและสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพสูง เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในการใช้เครื่องปรับอากาศ และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่มีความหมาย"

แนวทางการดำเนินธุรกิจและความรับผิดชอบต่อสังคม

1. การพัฒนาอย่างยั่งยืน: มีการใช้เทคโนโลยีที่ช่วยประหยัดพลังงาน

2. การมีส่วนร่วมในชุมชน: สนับสนุนกิจกรรมทางสังคมและการพัฒนาชุมชน

3. การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร: มีการจัดฝึกอบรมต่อเนื่องเพื่อพัฒนาทักษะบุคลากร

การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

1. การฟังเสียงลูกค้า: เปิดโอกาสให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์

2. การพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์: วิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการ

3. การสร้างคอมมูนิตี้ออนไลน์: สร้างชุมชนออนไลน์เพื่อให้ลูกค้าแลกเปลี่ยนความคิดเห็น

ด้วยวิสัยทัศน์และพันธกิจที่ชัดเจน วิมานแอร์หวังที่จะส่งมอบไม่เพียงแค่สินค้า แต่ยังรวมถึงประสบการณ์การบริการที่เหนือระดับ เพื่อสร้างความไว้วางใจจากลูกค้าและทำให้เราก้าวไปข้างหน้าเป็นผู้นำตลาด